WKND 91.9 FM

Selon l’experte en communication Judith Humphrey, il faut utiliser les points d'exclamation avec parcimonie.

Le point d’exclamation exprime une émotion, mais l’émotion exprimée n’est pas toujours claire...!!!!!!! (joke)

Par exemple, si ton boss t’envoie :

J’ai vraiment hâte de voir les résultats de ton projet!

Est-ce qu’il veut dire :

- Qu’il démontre de l’enthousiame et de la confiance par rapport à ta capacité de bien livrer le projet?

- Ou peut-être une inquiétude par rapport à tes capacités de livrer les résultats à temps

L’important dans un courriel professionnel, c’est de laisser le moins de place possible aux mauvaises interprétations. Si le point d’exclamation peut être interprété comme de l’impatience, on devrait l’éviter.

Il y a une différence entre les hommes et les femmes!

- C’est injuste, mais il existe encore une différence au niveau des attentes professionnelles selon le sexe du collègue.

- On a plus tendance à attribuer des caractéristiques aux femmes comme «elle est froide» ou bien «trop carriériste».

- En retour, les femmes ont tendance à vouloir éviter d’être placée dans cette catégorie, donc vont essayer un peu plus d’intégrer les emojis ou les points d’exclamation

Conseils :

- Tout est une question de contexte. Avec des collègues très proches, fais ce que tu veux.

- Il y a plus de désavantages que d’avantages à les utiliser dans vos conversations normales par courriel.