15 novembre 2016

Les Québécois préfèrent les beaux, bons et pas trop grands magasins

Qu'est-ce qui fait que vous aimez une boutique, ou un magasin? L'expérience-client est ULTRA importante de nos jours, puisque c'est ainsi qu'on fidélise la clientèle.

La 7e édition de l'Indice Wow d'expérience client a été réalisé par Léger. Chaque année, depuis sept ans, la firme sonde les Québécois sur leur appréciation des magasins qu'ils ont fréquentés récemment. Plus de 18 000 d'entre eux ont répondu au sondage en ligne.

Un sondage fort intéressant qui favorise aussi des entreprises d'ici => http://fr.canoe.ca/argent/actualites/archives/2016/11/20161114-145220.html

Par WKND